O Hospital Geral Unimed (HGU)
e o Laboratório Unimed receberam a acreditação ONA nível 3, certificação de
excelência, pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Entre os 460 hospitais do
Paraná, o HGU é o nono a conquistar o selo ouro. Nos Campos Gerais e no Sistema
Unimed no estado, foi o primeiro, e continua sendo o único com este nível de
acreditação. Já na área de análises clínicas, o Laboratório Unimed tornou-se o
primeiro do estado a ser ONA 3. Nacionalmente, segundo dados do IQG – Health Services Accreditation, dos cerca de 6.800 hospitais brasileiros, apenas
447 são acreditados, representando aproximadamente 6,5% das instituições do
país.
“É realmente um momento de
alegria sermos certificados com nível de excelência e, como costumamos fazer
nessa gestão, isso não serve de comodismo para nós. Vamos partir para os
próximos anos, com um novo ciclo, visando à manutenção dessa certificação tanto
no HGU quanto no Laboratório. Esperamos que seja algo que perpetue e que esteja
presente no nosso dia a dia, no atendimento, no cuidado ao beneficiário, aos
nossos colaboradores e aos nossos cooperados”, declarou Eduardo Bacila de
Sousa, diretor-presidente da Unimed Ponta Grossa.
As
instituições foram avaliadas pelo Instituto de Planejamento e Pesquisa para a
Acreditação de Saúde (IPASS), a partir de critérios de segurança, gestão
integrada dos processos e excelência em gestão. Com foco na
segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, os avaliadores buscam evidências de conformidade com os
padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, visando demonstrar ciclos de melhorias e maturidade
institucional.
Adriano Antunes da Silva, diretor técnico do IPASS
dentro da ONA, acompanhou desde o início o caminho do HGU em todos os níveis de
acreditação hospitalar e destaca o desafio de buscar a certificação durante a
pandemia. “Esse certificado concede a vocês que o paciente está no centro do
cuidado. Acima de tudo, a coroação do nível 3 de excelência é uma consequência,
porque sabemos que temos uma instituição segura, que tem seus processos
gerenciados que é o que os níveis 1 e 2 preconizam. Vocês conseguiram, nesses
últimos dois anos, cada vez mais se sobressair sobre as adversidades. O nível 3
coroa isso, o ciclo de melhoria, o trabalho em equipe, a união de todos em prol
do paciente”.
Reconhecimento interno
Nesta sexta (31), a
cooperativa médica realizou uma ação interna simbólica com as coordenações
médicas, assistenciais e administrativas como forma de reconhecimento às
equipes que se dedicaram a todo o processo de mudança de nível de acreditação.
“Foi uma construção de
muito trabalho, muita dedicação, muito suor. Hoje, conquistamos não só o
certificado ao hospital, mas também, uma forma de mostrar que todo esse
trabalho teve um resultado. Nós temos o compromisso com nossos pacientes de
manter o jeito de cuidar Unimed e a segurança do nosso paciente em evidência
para que nós nunca esqueçamos que esse é nosso maior legado”, ressaltou Jorge
Soistak, gerente administrativo do HGU.
Durante a ação, que
consistiu em uma entrega de medalhas aos colaboradores, Fernanda Razouk,
gerente do Laboratório, salientou os esforços das equipes em conciliar o
contexto da pandemia e o compromisso do cumprimento dos requisitos para a
certificação.
“Realmente é uma equipe que
entrega muito resultado, que sempre está muito disposta, que consegue trabalhar
com todas as adversidades que a gente enfrenta no dia a dia. Passamos por uma
avaliação desafiadora, mas que nos trouxe um resultado maravilhoso, que é a
certificação ONA3”.
Histórico
Existem três níveis de acreditação: Nível 1 –
Acreditado, para instituições que atendem os critérios de segurança do
paciente; nível 2 – Pleno, para instituições que também apresenta gestão fluida
e comunicação entre as atividades; e nível 3 – Excelência, para instituições
com cultura organizacional de melhoria contínua.
O primeiro nível de
acreditação pela ONA conquistado pelo HGU foi em 2013. O avanço de nível para o
2 aconteceu em 2019, quando o Laboratório Unimed também passou pela avaliação e
recebeu a primeira certificação.
A adesão ao processo de acreditação é voluntária,
já que a ONA não tem caráter de fiscalização e não é prescritiva. O certificado
é válido por dois anos e, durante este período, são feitas as avaliações de
manutenção de seis a oito meses.
