O SAC é o canal imediato de atendimento.
É nele que você registra suas dúvidas, sugestões, elogios, críticas, reclamações e busca informações.

Ao enviar sua manifestação, você recebe um número de protocolo, que vai te ajudar a acompanhar o andamento do processo.

Após formalizar sua demanda, o SAC irá lhe dar um retorno o mais breve possível.

Recomenda-se que você procure a Ouvidoria caso não tenha ficado satisfeito com os esclarecimentos fornecidos pelo SAC ou que tenha dúvidas a respeito da resposta apresentada.