No último mês, o Hospital Geral Unimed
formalizou a instituição do Time Jeito de Cuidar - Hospitalidade e Humanização.
A partir de ações que já eram praticadas
na instituição, viu-se a necessidade de reuni-las de forma mais otimizada. Além
disso, há o alinhamento ao propósito estratégico do hospital e à Política
Nacional de Humanização (PNH) para área de saúde.
De acordo com Gabriella D’Aquino Lopes,
nutricionista do hospital e uma das líderes, o intuito do time é humanizar o
atendimento aos pacientes, desde a admissão até a alta, contribuindo com a
recuperação e minimizando o sofrimento provocado pela hospitalização.
“O Time de hospitalidade e Humanização busca a valorização dos
diferentes sujeitos envolvidos no processo de saúde e valores que norteiam a
autonomia e o protagonismo dos pacientes e familiares, a corresponsabilidade de
vínculos solidários e a participação coletiva nos processos de atendimento,
buscando a experiência do paciente”, explica.
O time é formado por profissionais de diversas áreas, administrativas,
corporativas e assistenciais, que contribuem com perspectivas diferentes a
respeito do mesmo assunto, possibilitando o desenho de ações de forma mais
robusta e que impactem diretamente na experiência do paciente.
Mensalmente, os profissionais membros do
time irão se reunir para debater ações que podem ser promovidas e analisar as
que já foram executadas e tiveram retorno positivo para os pacientes internados
e familiares.
