GRI 102-21, 102-40, 102 -21, 102-42, 102-43, 102-44, 102-46, 102-47, 102-48, 102-49,102-50, 102-51, 102-52, 102-54, 102-56, 103-1
O presente Relatório de Gestão proporciona uma avaliação do progresso organizacional durante o ano de 2023, seguindo as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), uma instituição internacional que promove e estabelece padrões para relatórios de sustentabilidade. Nele, são apresentadas informações sobre áreas-chave da empresa, como finanças, operações e recursos humanos, destacando tanto os desafios enfrentados quanto as oportunidades identificadas, juntamente com recomendações para a melhoria contínua.
Para a composição deste relatório, conduzimos uma pesquisa de relevância com os stakeholders, incluindo cooperados, clientes, colaboradores e fornecedores, entre outros. Essa pesquisa, realizada entre 15 de dezembro de 2023 a 23 de janeiro de 2024, teve como objetivo identificar os temas mais pertinentes a serem abordados. Os resultados dessa pesquisa, juntamente com a Matriz de Materialidade resultante, nortearam a seleção dos tópicos mais relevantes para a elaboração do relatório.
Disponibilizamos o Relatório de Gestão em formato digital, através de um site, não apenas para facilitar a navegação e compreensão do conteúdo, mas também para reduzir o uso de papel, contribuindo para a preservação do meio ambiente. As demonstrações financeiras contidas no relatório foram auditadas pela Prospecta Auditores e aprovadas pelo Conselho de Administração da Unimed Ponta Grossa.
Os stakeholders estratégicos da Unimed Ponta Grossa foram categorizados em duas grandes divisões:
EXTERNOS |
Beneficiários Unimed |
Comunidade |
Fornecedores |
Prestadores |
INTERNOS |
Dirigentes |
Colaboradores |
Médicos cooperados |
Com um total de 85 respostas obtidas (46 internas e 39 externas), a pesquisa proporcionou insights significativos que orientaram a definição dos temas prioritários abordados no relatório, como detalhado a seguir:
Nº |
Tema |
Posição |
13 |
Qualidade no atendimento aos pacientes |
1º |
1 |
Desempenho econômico |
2º |
3 |
Anticorrupção |
3º |
11 |
Saúde e segurança do cliente |
4º |
12 |
Privacidade dos clientes e beneficiários |
5º |
5 |
Saúde e segurança no trabalho |
6º |
14 |
Recursos próprios |
7º |
2 |
Presença de mercado |
8º |
Nº |
Tema |
Posição |
15 |
Gestão em saúde |
9º |
7 |
Diversidade e igualdade de oportunidades |
10º |
10 |
Não-discriminação |
11º |
4 |
Inovação |
12º |
16 |
Conformidade ambiental |
13º |
9 |
Comunidades locais |
14º |
6 |
Treinamento e educação de colaboradores e médicos cooperados |
15º |
8 |
Emprego |
16º |
Matriz de materialidade resultante da pesquisa: