É com grande satisfação que apresentamos o Relatório de Gestão 2022 da Unimed Ponta Grossa. Neste ano, a cooperativa de saúde consolidou posição de destaque no mercado, tanto em termos de inovação quanto de resultados financeiros.

No que diz respeito à inovação, a Unimed Ponta Grossa manteve-se à frente do seu tempo, investindo em tecnologias avançadas e soluções criativas para atender às demandas cada vez mais complexas do setor de saúde. Desenvolvemos novos processos, criamos canais de atendimento, lançamos novos serviços, sempre com o objetivo de proporcionar aos nossos beneficiários uma experiência mais satisfatória, segura e ágil.

Além disso, a Unimed Ponta Grossa obteve um resultado financeiro pujante em 2022, graças a uma gestão sólida e eficiente. Mesmo em um cenário econômico desafiador, a cooperativa conseguiu manter a estabilidade financeira e crescer de forma sustentável, com um aumento expressivo no número de clientes e na receita líquida.

Diante desses resultados, podemos afirmar que a Unimed Ponta Grossa está no caminho certo, rumo a um futuro ainda mais promissor. Agradecemos a todos os nossos colaboradores, beneficiários, cooperados, parceiros e stakeholders pelo apoio e confiança depositados em nossa cooperativa.

A Unimed Ponta Grossa é uma cooperativa médica de médio porte, fundada em 7 de junho de 1978, com a filosofia de união, igualdade, democracia e associativismo. A entidade foi criada para oferecer acesso à saúde e se destacar como uma empresa socialmente responsável social na região. Ao longo dos anos, a Unimed Ponta Grossa se consolidou como a maior operadora de saúde dos Campos Gerais.

A inauguração do Hospital Geral Unimed, em 2007, foi uma conquista histórica para a cooperativa, marcando o primeiro passo em sua verticalização de recursos próprios. Desde então, a Unimed Ponta Grossa tem investido em serviços próprios e expandido sua oferta, incluindo o CDU, a UTI adulto, a Hemodinâmica, o laboratório de análises clínicas e a UTI neopediátrica. Em 2019, a cooperativa deu mais um importante passo para a ampliação física da unidade hospitalar com a inauguração da Torre II.

Como resultado, a Unimed Ponta Grossa consolidou sua posição como uma das principais operadoras de planos de saúde da região, exercendo papéis importantes como empregadora, prestadora de serviços e agente social. A cooperativa está sempre olhando para o futuro da medicina e da saúde, continuando sua missão com a certeza de que continuará a cumprir serviços econômicos e sociais relevantes para a região.

A Unimed Ponta Grossa atua, conforme definido em estatuto, nos seguintes municípios:

A sede principal da cooperativa está localizada na Rua Santos Dumont, 1036, no centro de Ponta Grossa(PR), e inclui a operadora do plano e os setores administrativos. A cooperativa possui uma rede de serviços próprios para atender aos clientes, incluindo:

Hospital Geral Unimed (HGU) na Rua Carlos Osternack, 144 - Estrela, Ponta Grossa(PR)

Centro de Diagnóstico Unimed (CDU) na Rua Carlos Osternack, 144 - Estrela, Ponta Grossa(PR)

Espaço Saúde Plena na Rua Nestor Guimarães, 111, 9º andar, salas 94 e 95, no centro de Ponta Grossa(PR)

Laboratório matriz na Rua Carlos Osternack, 173 - Estrela, Ponta Grossa(PR) com mais sete postos de coleta em toda a região.

A Unimed Ponta Grossa fechou o ano de 2022 com 89.334 beneficiários, resultado da satisfação dos clientes com a Cooperativa, aos esforços da equipe de vendas e à política de relacionamento e fidelização com os clientes. Este saldo positivo representa um crescimento de 13,21% em relação a 2021, o que contribuiu par consolidar a participação de mercado em 44% de market share em nossa área de atuação, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, dados de dezembro/22. Somada à participação de outras Unimeds na região dos Campos Gerais, o Sistema Unimed detém 67% do mercado.

Frente à migração para o novo Sistema de Gestão Tasy, foi realizado em outubro, de forma presencial, o Unimed Day, evento voltado para os contratantes empresariais. O evento organizado pela área de Relacionamento Corporativo, contou também com a participação das equipes de Cadastro e Faturamento e foi desenvolvido para interagir com os clientes e capacitá-los a utilizar as novas funcionalidades do sistema de gestão para movimentações, retirada de relatórios de utilização, faturas, notas fiscais, fiscais etc. O treinamento presencial ocorreu durante dois dias no Hotel Planalto e o treinamento remoto foi realizado via ferramenta zoom

Fruto da política comercial focada na venda de planos para pequenos e microempreendedores, a carteira de clientes tem crescido de forma contínua e sustentável na modalidade de planos coletivos.

O desenvolvimento e ampliação dos recursos próprios da Unimed Ponta Grossa fortaleceu a venda dos planos regionais e locais. Isso significa que os clientes destes planos usam exclusivamente a rede credenciada na área de ação e os recursos próprios da Unimed Ponta Grossa, ou seja, a receita fica com a própria Unimed, seus cooperados e prestadores de serviços credenciados e evita-se os repasses decorrentes da RN-430 para outras singulares.

Em 2022, a receita com contraprestações pecuniárias da Unimed Ponta Grossa, totalizou R$267,49 milhões, o que representa um crescimento de 19,81%% em relação a 2021.

Esta receita adveio de novas vendas de planos de saúde; dos reajustes aplicados nos contratos já existentes e das contraprestações cedidas por força da RN-430. Os reajustes de planos de saúde foram, em média:
.Planos individuais familiares: 8,24%
.Planos coletivos – Pool de riscos (contatos até 29 vidas): 4,25%
.Planos coletivos de livre negociação (contratos com 30 vidas ou mais): 7,11%

O crescimento acumulado da receita com contraprestações pecuniárias foi de 31,27% no período de 2020 a 2022 em relação a 2019.

Houve alteração no plano de contas, onde receitas advindas de planos em custo operacional e intercâmbio habitual – RN 430, deixaram de figurar nas receitas de contraprestação e foram alocadas em outras contas. Revisamos os dados de 2020 e 2021.

A Unimed Ponta Grossa fechou o ano de 2022 com 89.334 beneficiários em sua carteira de clientes, caracterizando-se como uma operadora de médio porte perante a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O atendimento deste significativo número de clientes exige a conformação de uma rede de prestadores capaz de suprir a demanda com qualidade, dentro dos prazos regulamentares e que estão estrategicamente distribuídos em nossa área de atuação.

Desse modo, a movimentação de prestadores na rede credenciada da operadora, seja por inclusão ou exclusão, ocorre sob critérios técnicos (quantitativos e qualitativos) que levam em conta as necessidades de saúde do beneficiário e o equilíbrio econômico-financeiro da cooperativa.

Em relação a 2021, não houve variação significativa na rede credenciada:

O número de médicos cooperados apresentou aumento de 1,99% no período, considerando novas entradas (24) e desligamentos (13).
O número de laboratórios de análises clínicas credenciadas se manteve e as clínicas não apresentaram mudanças significativas.
Em relação a rede hospitalar, ocorreu o descredenciamento do Hospital Cruz Vermelha no município de Castro por encerramento das atividades.
No período, ocorreram 07 novos credenciamentos e 06 descredenciamentos da rede credenciada PJ, cumprindo todos os requisitos legais estabelecidos.

A rede credenciada dispõe 128 prestadores de serviço entre clínicas, laboratórios e hospitais, além dos recursos próprios da Unimed Ponta Grossa. A cooperativa conta com o Qualicoop, Programa de Qualificação da Rede Credenciada, buscando a melhoria contínua da qualidade assistencial a partir da adoção de boas práticas no atendimento, promoção da segurança dos pacientes e qualificação profissional.

Para a avaliação, a equipe da Gestão de Prestadores da Unimed Ponta Grossa visita a rede credenciada e encaminha para cada prestador um relatório completo com foco em melhoria dos resultados de atenção à saúde, com pontos fortes do estabelecimento; oportunidades de melhorias baseadas em normas, legislações e boas práticas; plano de ação e apoio técnico para implementação e fortalecimento das ações de melhorias.

Por meio das oportunidades de melhorias evidenciadas em visitas técnicas e elaboração do plano de ação em conjunto com o prestador, são fornecidos suporte, materiais e apoio técnico para auxiliar na execução dessas ações que garantam, ao prestador que aderiu ao Programa, uma melhoria independentemente do tipo e do serviço (500 ações propostas sendo acompanhadas). Em 2022, iniciou-se a realização da visita técnica de qualificação aos médicos cooperados e no processo de admissão de novos cooperados.

A cooperativa participa, apoia e é representada em diversos movimentos, projetos e ações da sociedade. Podem-se destacar a Organização das Cooperativas do Paraná (Ocepar) e Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop).

A Unimed Ponta Grossa é signatária do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção do Instituto ETHOS.

Além disto, a cooperativa integra os seguintes sindicatos:

. Sindicato das Cooperativas Médicas do Paraná
. Sindicato dos Trabalhadores em Transportes Rodoviários, Passageiros Urbano, Municipal e Metropolitano
. Sindicato dos Farmacêuticos do Estado do Paraná
. Sindicato dos Contabilistas de Ponta Grossa
. Sindicato dos Técnicos em Radiologia do Paraná
. Unimed Federação do Paraná - Trilha de Gestão de Pessoas
. Unimed do Brasil - Comitê Gestão de Pessoas

A partir da reestruturação do Núcleo de Desenvolvimento Humano, que se transformou em Núcleo do Cooperado, em março/22, que passou a ter dedicação exclusiva ao cooperado, a condução dos projetos de Responsabilidade Social foi alocada na área de Marketing e Comunicação da cooperativa e, acompanhando o momento de atualizações, foram reestruturados os projetos e fluxos internos.

Em 2022, mais de 10 mil pessoas foram alcançadas nos 15 projetos de Responsabilidade Social, entre os realizados e os apoiados pela cooperativa. Os eventos contemplaram datas comemorativas como Páscoa, Natal e Campanha do Agasalho; ações pontuais, como arrecadação de fraldas, doações para festa junina e doação de alimentos; e projetos como Médicos de Rua, Vamos Ler e Linda de Lenço. Todas as atividades foram subsidiadas pela contribuição mensal voluntária dos médicos cooperados e complementada por recursos diretos da cooperativa.

A Unimed Ponta Grossa sempre busca o cumprimento dos princípios cooperativistas que a norteiam. A cooperativa entende que melhorar a vida das pessoas que as rodeiam corrobora com todo o interesse pela comunidade e a impulsiona a trazer o ‘Jeito Unimed de Cuidar’ para a sociedade em geral, inclusive como um incentivo para que beneficiários, cooperados e colaboradores repliquem o espírito voluntário no cotidiano.

Os projetos mais tradicionais, realizados pela cooperativa há mais de 20 anos, foram o Espetáculo de Páscoa e o Natal Cooperativo. Com apresentações teatrais e o tema Os Significados da Páscoa, foram doados 1.078 ovos de chocolate para oito instituições de Ponta Grossa e da área de ação. O Natal Cooperativo englobou cartinhas ao Papai Noel de duas instituições, adotadas por colaboradores da Unimed. A entrega contou com a presença do Papai e Mamãe Noel, assim como os cerca de mil presentes destinados às crianças atendidas pelas entidades parceiras. As campanhas de doação abrangeram agasalhos, roupas, fraldas geriátricas e alimentos, totalizando mais de 1.300 itens e de 300Kg.

Dentro das novas iniciativas abraçadas pela cooperativa, esteve também a Médicos de Rua, que faz parte da ONG Médicos do Mundo e tem como objetivo prestar atendimento e orientação para pessoas em situação de rua. A Unimed Ponta Grossa tornou-se a responsável pela montagem e distribuição dos 120 kits preparados para o café da manhã, envolvendo a participação de mais de 20 voluntários. Outra que entrou para o calendário foi o patrocínio ao Projeto Vamos Ler, que disponibiliza videoaulas para crianças da rede pública de ensino com temas voltados à educação e preservação ambiental.

Conheça as ações desenvolvidas em 2022:

Lançado em julho de 2022, o Unimed em Libras tem como objetivo informar e valorizar a comunidade e os beneficiários surdos da Unimed Ponta Grossa. Consiste em uma série de vídeos que esclarecem as dúvidas e as principais funcionalidades dos planos de saúde colocando o surdo como protagonista, em um diálogo direto. O programa visa incluir a comunidade surda, facilitando o entendimento sobre o plano de saúde Unimed e sobre o acesso assistencial, proporcionando mais segurança na adesão do plano de saúde Unimed, visto que há uma escassez de informações para surdos nos meios de comunicação.

Em 2022, a Unimed Ponta Grossa foi patrocinadora do Projeto Vamos Ler – Geração Digital, do Grupo A Rede, com temas voltados à educação, à saúde e à preservação ambiental. Além do patrocínio, a cooperativa também produziu uma websérie composta por sete videoaulas, voltada para crianças de 09 a 11 anos, do Ensino Fundamental da rede pública de ensino. As videoaulas possibilitam levar informação sobre saúde a crianças e adolescente, impactando a vida de mais de 5 mil alunos, em mais de 15 municípios dos Campos Gerais. Os conteúdos são produzidos mensalmente e veiculados nas mídias sociais da cooperativa e na plataforma do Projeto Vamos Ler. As aulas são produzidas de forma didática e divertida para despertar a curiosidade em aprender sobre as temáticas.

A Unimed Ponta Grossa foi eleita, por voto popular, como a Empresa Inspiradora e recebeu o terceiro lugar como Empresa Inovadora na categoria Cooperativas do Prêmio Empresa Inovadora, promovido pela Viasoft Connect, em 2022. O governo do Paraná promove o Prêmio Empresa Inovadora com o objetivo de incentivar o ecossistema de inovação paranaense.

A corrida ao prêmio começou em agosto de 2021, com quatro etapas incluindo diagnóstico de inovação, produção de vídeo, engajamento do público para votação e entrevistas virtuais. A conquista mostra que a cooperativa vem no caminho certo, estimulando a inovação e transformando a cultura.

O Prêmio Empresa Inovadora foi a oportunidade para a Unimed Ponta Grossa conquistar visibilidade no ambiente de inovação tanto na região quanto no estado. Com o apoio e engajamento de mais 800 colaboradores, 500 cooperados e a apoio constante da diretoria, obteve-se um resultado impressionante.

O prêmio não só ofereceu reconhecimento à inovação da cooperativa, mas também oportunidades de negócios e novas conexões.

Fazer as coisas certas significa aprimorar processos, encontrar soluções ágeis e prezar sempre pelo melhor atendimento. Optar por essas escolhas traz como resultados a melhoria contínua e a satisfação dos clientes.

Buscando a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, em 2022 foi iniciado o projeto de Implantação do Software Interact SA, que tem como objetivo unificar em um ambiente os processos de gestão e facilitar o processo de tomada de decisão. Iniciamos também o projeto Fortalecer a padronização institucional do SGQ, que visa melhorar os resultados dos objetivos da política da qualidade.

A Unimed Ponta Grossa, por meio da diretoria, priorizou o investimento em Tecnologia da Informação para a melhoria do negócio e, por isso, incluiu na estratégia a continuidade no desenvolvimento da área.

A Tecnologia da Informação (T.I.) é essencial para a cooperativa em um mundo cada vez mais conectado e competitivo. Na era digital, a TI desempenha um papel fundamental na segurança e proteção de dados, bem como na inovação e melhoria dos serviços prestados. Com a evolução da tecnologia, novos desafios surgem a cada dia e é fundamental que a Unimed esteja preparada para atender sempre bem às necessidades e expectativas dos clientes, garantindo a privacidade e segurança dos dados.

A equipe de Tecnologia da Informação da Unimed Ponta Grossa tem como objetivo oferecer soluções tecnológicas avançadas e eficientes para atender às necessidades do negócio, garantindo a segurança e privacidade dos dados. Ao longo de 2022, a TI da Unimed realizou diversas ações importantes, que serão descritas a seguir:

Migração do sistema de gestão da operadora para o Tasy da Philips
A migração foi uma realização importante e complexa, que teve um impacto significativo na Unimed Ponta Grossa. A mudança foi motivada pela necessidade de um sistema robusto, moderno e que pudesse atender às diversas oportunidades que o negócio almeja. Além disso, com a mudança para o Tasy, a Unimed ganhou em segurança, tecnologia e inovação, pois o novo sistema atende plenamente às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e permite muitos avanços em diferentes áreas do negócio.

O primeiro reflexo do avanço tecnológico alcançado com o Tasy na Operadora poderá ser visto em breve. A T.I. desenvolveu, e está em fase de testes, novos totens de autoatendimento, em que os beneficiários poderão liberar as guias em diversos pontos da operadora, sem a necessidade da interação humana.

Em 2022, a T.I. deu continuidade à migração do Tasy Delphi para o Tasy HTML no Hospital Geral Unimed, trabalhando setores importantes como Compras, Farmácia e Centro Cirúrgico, trazendo inovação e mais eficiência nos processos.

Implantação de chatbots
Chatbots também foram figuras presentes em 2022 e a T.I. implementou chatbots altamente eficazes, com destaque para o implantado no centro cirúrgico, que melhorou a experiência dos pacientes e deu mais controle aos colaboradores.

Implantação de painéis de gestão à vista
Outra frente importante foi a implantação de painéis de gestão à vista, principalmente no HGU. Atualmente, estes painéis estão ajudando o negócio na tomada de decisão com muito mais agilidade e efetividade.

Proteção de dados
Para proteger os dados confidenciais dos pacientes, a T.I. implementou controles de segurança rigorosos, considerando o aumento dos incidentes de segurança da informação na área da saúde. Controles como auditorias ISO 27001, uma das mais rigorosas e reconhecidas mundialmente; e auditoria Levantamento de Informações Sobre o Ambiente (LISA), com checagem de ambiente e cultura, focada em segurança da informação, também com referência mundial.

As realizações do time de Tecnologia da Informação da Unimed Ponta Grossa contribuíram para aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento, oferecendo soluções cada vez mais avançadas e inovadoras aos pacientes

Em 2022, a Unimed Ponta Grossa implantou o seu segundo ciclo dos SQUADS de Inovação. Para melhor prepará-lo, 19 participantes do ciclo anterior participaram de workshops para discutir e propor como ele deveria ser executado. Além disso, lideranças levantaram desafios para os times trabalharem, dos quais foram selecionados 10, incluindo um desafio livre.

O ciclo de 2022 foi lançado em um Encontro Inova, com 36 vagas abertas para colaboradores. A procura foi grande, com 80 inscrições, tendo como destaque o maior número de inscritos vindo do Hospital Geral Unimed, seguido da operadora e do Laboratório. Com isso, foi possível implantar uma lista de espera para possíveis desistências.

Com os 36 colaboradores selecionados, foram formados 6 times, que escolheram com quais desafios trabalhariam, assim como as duplas de mentores. Os membros passaram por uma trilha de aprendizado, com nove encontros para capacitá-los em técnicas como Design Thinking, Scrum, Lean Thinking, entre outras.

Durante toda a jornada, foram aplicadas mais de 20 horas de mentorias, 24 horas de capacitação, e cinco apresentações (reports) sobre o andamento dos projetos. Com isso, o segundo ciclo dos SQUADS de Inovação da Unimed Ponta Grossa foi colocado em prática de forma a atingir os principais objetivos estipulados.

Ao final das apresentações mensais, os times foram submetidos à votação popular e um ranking foi gerado ao longo da jornada. A cerimônia de premiação foi realizada na festa de encerramento do Mês de Inovação, quando foram entregues os certificados e um troféu impresso em 3D, obtido em parceria com a UTFPR.

Como premiação, todos os participantes e mentores tiveram um dia de passeio no Parque Vila Velha e receberam os certificados. O time vencedor foi premiado com uma visita à Curitiba, passando pelo HotMilk, Ecossistema de Inovação da PUCPR e pelo Vale do Pinhão, ecossistema de inovação da capital.

1. Inovolution

Desafio Acesso: Visitante e acompanhante tem que pegar senha e fazer cadastro a cada entrada no HGU
Solução Proposta: Totem/App visitantes HGU
Status: Análise de Viabilidade

2. 7Minds

Desafio: Impressão: Redução de custos com impressão - Projeto Zero Papel - Estudo de viabilidade de implantação de certificados digitais aos colaboradores (assinaturas digitais)
Solução Proposta: Implantar Time Sustentabilidade
Status: Análise de Viabilidade

3. Iluminova

Desafio: Atendimento: Atendimento no PA, Utilização indiscriminada do pronto atendimento por falta de disponibilidade de consultas eletivas, falta de informação e orientação continuada nas empresas.
Solução Proposta: Plano Contingência tempo atendimento PA acionado via whatsapp
Status: Em andamento

4. Ativamente

Desafio: Liberação: Demora na liberação de procedimentos.
Solução Proposta: Painel Gestão liberação Intercâmbio
Status: Implantada

5. Liga da Inovação

Desafio: Comercial: Após contratação do plano de saúde entendo que o cliente poderia conhecer de forma interativa e esclarecendo todos os serviços que ele terá acesso ou utilização trazendo de forma educativa, sustentável sem uso indiscriminado.
Solução Proposta: Chatbot FAQ uso do Plano
Status: Análise de Viabilidade

6. Luz da Inovação

Desafio: Plano rápido de resposta ao cliente, a imprensa, diante de crises/problemas que impactam na imagem, reputação e credibilidade da UnimedPg.
Solução Proposta: Gestão de Crise - Fluxo de identificação
Status: Análise de Viabilidade

Por que não?

Construir o futuro, provocando o presente respeitando o passado.

Por que Não Mais?

Perspectivas diferentes, desafiando suposições e ideias preconcebidas.

E se?

Criarmos um ambiente em que as pessoas desejam fazer parte dessa jornada.

A Unimed Ponta Grossa promoveu um mês de inovação inspirador para estimular a criatividade dos seus colaboradores. Com mais de 30 atividades planejadas, a iniciativa buscava incentivar a participação de todos, estimulando o compartilhamento de ideias criativas e inovadoras. A intenção deste mês de inovação era oferecer uma variedade de experiências que proporcionassem o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

O evento começou no dia 19/10, coincidindo com o Dia Nacional de Inovação, com a palestra A Raiz da Inovação, a qual abordou tópicos como criatividade e como criar um ambiente propício para a inovação. Além da palestra de abertura, houve também uma programação robusta com as Fábricas de Experimentos, todos os encontros do Inovas abertos à comunidade, a grande final dos SQUADS, e um evento de encerramento com palestra, cerimônia de premiação dos SQUADS e uma confraternização.

Ao todo, 267 colaboradores participaram do evento, 153 deles participando de mais de uma atividade, totalizando +50h de inovação. Foram envolvidos 22 palestrantes e 270 kg de alimentos foram doados à Casa Transitória Fabiano de Jesus. O mês de inovação foi um sucesso, com todos os colaboradores sendo desafiados a descobrir novas perspectivas, ultrapassar suas suposições e ideias preconcebidas.

A Unimed Ponta Grossa, assinou um termo de cooperação com a Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG), a Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). Esta parceria tem como objetivo estimular e promover ações e iniciativas inovadoras e criativas no ecossistema de Ponta Grossa e região.

A Unimed Ponta Grossa realizou alguns eventos gratuitos, intitulados Inova Plus, para sensibilizar o público e ajudar a desenvolver a cultura de inovação na região. O primeiro evento contou com a palestra “Do TCC ao Milhão”, ministrada por Alex Meinchein, CEO da Upflux, uma startup parceira da Unimed Ponta Grossa. Ele compartilhou sua experiência de transformar seu projeto de mestrado em uma startup de sucesso.

Na segunda edição do Inova Plus, os CEOs de três startups pontagrossenses reuniram-se para discutir o tema “Cultivando startup nos Campos Gerais”. Eles compartilharam suas experiências de empreendedorismo, os principais desafios na trajetória e as decisões que contribuíram com o crescimento de seus negócios. Os participantes incluíram Evandro Diadio, CEO do Clube de Robótica; Eduardo Monteiro, da Nebbia; e Leonardo Vieira, da SantéMed.

Em 2022, a Unimed Ponta Grossa teve a oportunidade de aparecer no PodCast Friday11, produzido pela Inbix Ventures, grupo de investimento da região. O Friday11 acontece semanalmente, proporcionando aos ouvintes um conteúdo interessante sobre inovação. Durante o PodCast, os ouvintes puderam ouvir sobre o que a Unimed Ponta Grossa está fazendo para inovar no ramo da saúde e como a Unimed Ponta Grossa tem trabalhado para introduzir novos serviços, implementar novas tecnologia e criar soluções que visam melhorar a qualidade de vida dos pacientes. O PodCast ajudou a divulgar os esforços da Unimed Ponta Grossa para promover a inovação na área da saúde.

A Unimed Ponta Grossa participou do Hora 193, evento que simbolizou o encerramento da segunda turma do Programa de Inovação para o Cooperativismo Paranaense. Três colaboradoras estiveram presentes representando os seis que fizeram parte deste ciclo, além do diretor-presidente e o líder de inovação. A segunda edição do Programa contou com a participação de 68 cooperativas e mais de 550 inscritos, capacitadas simultaneamente no formato on-line, entre 2020 e 2021.

Devido à Covid-19, todo o curso ocorreu em formato online, somando-se a tantos outros desafios impostos pela pandemia, exigindo mais da capacidade de adaptação dos alunos.

O Programa de Inovação para o Cooperativismo Paranaense foi lançado em 2018, em parceria entre o Sistema Ocepar e o ISAE, com o objetivo de fomentar a cultura da inovação nas cooperativas do estado. No primeiro ciclo, foram 70 cooperativas participantes, 500 agentes capacitados e mais de 600 iniciativas voltadas à inovação. Da Unimed Ponta Grossa, 12 colaboradores integraram as turmas e, hoje, lideram as frentes de inovação da cooperativa.